Faites d’Edge votre fournisseur de BPO

Services BPO en Inde

Les services de délocalisation offshore et onshore d’Edge ont été conçus pour favoriser la réussite des entreprises, améliorer la rentabilité, accroître la satisfaction des clients et aider les propriétaires d’entreprises à se développer de manière transparente sans le fardeau des tâches de back-office et de front-office. Nos experts chevronnés en BPO peuvent gérer différents types de fonctions administratives internes, notamment l’externalisation du support client, l’externalisation de la finance et de la comptabilité, l’externalisation du service administratif, l’externalisation des RH, et bien plus encore.
Monnaie
Roupie indienne (INR)
Langues
Anglais

Jours ouvrables
Du lundi au vendredi

Heures de travail
40-48 heures/semaine

Types de contrats de travail
Contrats à durée déterminée et indéterminée

Période de probation
1 à 6 mois

Cycle de paie
Mensuel

Impôt sur les salaires
0% - 30%

Embaucher et payer des employés dans le monde entier

Les solutions d’externalisation des processus métier (BPO) d’Edge sont personnalisées en fonction des besoins uniques de chaque client. Notre équipe de spécialistes de l’externalisation mondiale allie son expertise à une technologie de pointe afin de stimuler la croissance de votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons faire la différence pour votre entreprise grâce à l’externalisation stratégique.

Pourquoi choisir des services d’externalisation BPO en Inde ?

Vous êtes un chef d’entreprise et vous rêvez de développer votre entreprise et de la voir s’étendre au-delà des frontières. Vous disposez d’une équipe dévouée et d’une vision de la réussite, mais à mesure que vous jonglez avec les opérations quotidiennes complexes, vous vous retrouvez à bout de souffle. Que ce soit la gestion des demandes des clients, le traitement des commandes ou les tâches administratives, toutes les fonctions non essentielles de l’entreprise vous empêchent de répondre aux exigences croissantes de votre activité.

C’est là que nous entrons en jeu. En tant que l’un des principaux fournisseurs de BPO en Inde, nous prenons en charge tous les processus commerciaux de back-office et de front-office. Nos experts en externalisation des processus métier contribuent à rationaliser la gestion de la chaîne d’approvisionnement, à réduire les coûts et à libérer un temps et des ressources précieux pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour votre entreprise.

Du support client à la finance et à la comptabilité, en passant par le traitement des paiements, la saisie de données, l’externalisation des processus métier et bien plus encore, nous disposons de l’expertise et de l’infrastructure nécessaires pour gérer efficacement tous vos processus métier. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire de nous votre fournisseur d’externalisation des processus métier en Inde.

Faites d’Edge votre fournisseur de BPO

Les services de délocalisation offshore et onshore d’Edge ont été conçus pour favoriser la réussite des entreprises, améliorer la rentabilité, accroître la satisfaction des clients et aider les propriétaires d’entreprises à se développer de manière transparente sans le fardeau des tâches de back-office et de front-office. Nos experts chevronnés en BPO peuvent gérer différents types de fonctions administratives internes, notamment l’externalisation du support client, l’externalisation de la finance et de la comptabilité, l’externalisation du service administratif, l’externalisation des RH, et bien plus encore. Nous disposons d’une équipe dédiée de professionnels des processus métiers qui fournissent différents types de services d’externalisation des processus métiers. De plus, chaque service est conçu pour répondre aux divers besoins de nos clients.

Services d’assistance à la clientèle

Chez Edge, notre équipe dévouée de professionnels du support client est formée pour fournir une assistance rapide et courtoise à vos clients sur différents canaux, notamment par téléphone, par e-mails et par chat en direct. Nous tirons parti de systèmes CRM haut de gamme pour rationaliser la communication, suivre les interactions avec les clients et résoudre les problèmes de manière efficace. En outre, nos professionnels reçoivent une formation continue et participent à des programmes d’assurance qualité, de sorte qu’ils disposent toujours des connaissances et des compétences les plus récentes pour fournir un service exceptionnel en permanence.

Saisie et gestion des données

De la numérisation de documents à la saisie de données dans des bases de données, nos professionnels qualifiés peuvent prendre en charge tous les aspects des fonctions commerciales avec précision et exactitude. Nous utilisons des outils d’automatisation et des techniques de validation des données pour minimiser les erreurs et améliorer la qualité des données. Nous avons également mis en place des protocoles de sécurité et des mesures de confidentialité rigoureux pour protéger les informations sensibles et respecter les réglementations en matière de protection des données. Pourquoi ne pas gagner en avantage concurrentiel dès aujourd’hui en externalisant des fonctions commerciales BPO en Inde avec Edge ?

Processus financiers et comptables

La facturation, les comptes créditeurs et débiteurs, le traitement des salaires et la réalisation des rapports financiers sont des tâches qui prennent généralement beaucoup de temps, mais qui sont précieuses et de la plus haute importance. Nos professionnels expérimentés de la finance et de la comptabilité peuvent prendre en charge ces processus commerciaux. Nous utilisons des logiciels de comptabilité de pointe et des plateformes cloud pour rationaliser les processus métier liés à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, automatiser les tâches répétitives et faciliter la collaboration en temps réel. Par ailleurs, nos contrôles internes robustes et nos audits réguliers contribuent à maintenir l’exactitude, l’intégrité et la conformité aux réglementations financières.

Opérations administratives

Les opérations administratives comprennent de nombreuses tâches, telles que le traitement des documents, l’exécution des commandes, la gestion des stocks et l’approvisionnement. Bien qu’elles ne semblent pas trop lourdes, elles sont très difficiles à gérer et prennent beaucoup de temps. Nous proposons une gestion efficace de toutes vos tâches de BPO de back-office afin d’optimiser la productivité et de réduire les frais généraux d’exploitation. En outre, notre technique d’optimisation des flux de travail et nos analyses de performance permettent d’identifier les goulets d’étranglement, de rationaliser les processus et d’améliorer l’efficacité globale. Nous disposons également d’une infrastructure évolutive et d’un modèle de recrutement flexible qui nous permettent de nous adapter rapidement aux fluctuations de la charge de travail.

Services d’assistance informatique

Notre équipe d’assistance informatique est à votre disposition H24 pour résoudre les problèmes de matériel et de logiciel, dépanner les réseaux, assurer la sécurité informatique et maintenir les systèmes. Grâce à des outils de surveillance et de gestion à distance, nous vous aidons à identifier et à résoudre les problèmes informatiques de manière proactive. Cela vous permet de résoudre rapidement les problèmes informatiques avant qu’ils ne perturbent vos activités. Nous encourageons également notre personnel à participer régulièrement à des programmes de formation et de certification. Nous fournissons à nos professionnels de l’informatique des informations sur les dernières technologies et les meilleures pratiques. Vos clients bénéficieront ainsi d’une assistance fiable et réactive, et reviendront vers vous.

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FAQ

Pourquoi devrais-je envisager la délocalisation des fonctions administratives ?

Lorsqu’une organisation recrute une entreprise tierce pour gérer des tâches professionnelles spécifiques, on parle d’externalisation des processus métier (BPO). Les prestataires de BPO en Inde offrent plusieurs avantages concurrentiels, notamment des économies, l’accès à des professionnels hautement qualifiés et une meilleure efficacité opérationnelle. Si vous cherchez à rationaliser vos opérations commerciales et à vous focaliser sur vos compétences de base, les entreprises de BPO en Inde peuvent vous aider. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services d’externalisation des processus métier et comment ils peuvent profiter à votre entreprise.

Quels sont les types de services d’externalisation des processus métier disponibles en Inde ?

Vous pouvez externaliser une large gamme de services gérés en Inde, y compris la saisie de données, le support client, la finance et la comptabilité, le support RH, le support informatique, les opérations administratives, et plus encore. Que vous fassiez appel à une entreprise BPO pour l’externalisation du processus de recrutement (RPO), la gestion des RH, l’externalisation nearshore ou autre, notre gamme complète de services d’externalisation du processus métier vous couvre. Vous souhaitez en savoir davantage sur la manière dont nos solutions de délocalisation sur mesure peuvent répondre à vos besoins spécifiques ? N’hésitez pas à nous contacter !

Comment puis-je garantir la qualité et la responsabilité lors de l’externalisation en Inde ?

Chez Edge, nous nous engageons à fournir une qualité et une responsabilité supérieures dans tous les aspects de nos solutions de gestion des processus d’entreprise. Lorsque vous nous confiez des tâches commerciales, notre équipe d’assurance qualité veille à ce que nous maintenions les normes d’excellence les plus élevées. En nous choisissant comme partenaire parmi les nombreuses sociétés d’externalisation des processus métier en Inde, vous ne pouvez vous attendre à rien de moins qu’un service exceptionnel et une responsabilité inébranlable.

Comment commencer à travailler avec Edge Human Capital Solutions en Inde ?

Avec nous, l’externalisation en Inde est très facile ! Il vous suffit de nous contacter pour nous faire part de vos besoins. Dès lors, notre équipe expérimentée travaillera en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins et personnaliser une solution qui corresponde à vos objectifs commerciaux. Nous nous assurons également que le processus de transition se déroule de la manière la plus transparente possible. Que vous cherchiez à externaliser une seule tâche ou plusieurs processus métier, découvrez les avantages de l’externalisation des processus métier avec Edge.

Puis-je personnaliser les services de BPO pour qu’ils répondent aux besoins uniques de mon entreprise ?

Toutes les entreprises BPO en Inde ne proposent pas une offre d’externalisation personnalisée. Chez Edge, nous comprenons que chaque entreprise est unique. C’est pourquoi nos solutions BPO sont entièrement personnalisables en fonction de vos besoins et préférences spécifiques. Que vous ayez besoin d’une expertise spécialisée, d’options de recrutement flexibles ou de modèles de prestation de services personnalisés, nous pouvons vous aider !

Puis-je m’attendre à un soutien et à un partenariat permanent de la part de mon prestataire de services BPO en Inde ?

Même si ce n’est pas le cas avec d’autres fournisseurs de BPO en Inde, chez Edge, nous croyons en l’établissement de partenariats à long terme avec nos clients. Nos gestionnaires de comptes et nos équipes chargées de la réussite des clients offrent un soutien permanent, une communication proactive et une amélioration continue pour vous aider à répondre efficacement à l’évolution de vos besoins. Si vous avez des questions, des commentaires ou de nouvelles exigences, n’hésitez pas à nous contacter.